Datele personale vor fi folosite pentru a procesa comanda, pentru a-ți susține experiența pe acest site web și pentru alte scopuri descrise în politică de confidențialitate.
- Informații generale
Site-ul https://fimoworld.com este operat de: TREFAŞ ALEXANDRA-SIMONA P.F.A.
CUI: 51245005,
ROONRC.F2025003473006
E-mail: atelierfimoworld@yahoo.com
Utilizarea site-ului implică acceptarea prezentelor termeni și condiții.
- Produse și servicii
Produsele afișate sunt prezentate cu titlu informativ. Imaginile pot avea caracter orientativ.
- Comenzi
Comanda este considerată finalizată în momentul confirmării acesteia.
- Prețuri și plăți
Toate prețurile sunt exprimate în LEI și includ taxele aplicabile.
Metodele de plată disponibile vor fi afișate pe site.
- Livrare
Livrarea se face prin firme de curierat. Termenele sunt estimative și pot varia.
- Dreptul de retragere, Retur / Anulare
Conform OUG 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv.
Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
Pentru inițierea unui retur, clientul trebuie să transmită o solicitare prin:
- formularul de contact de pe site
După confirmarea cererii:
-
produsul va fi trimis înapoi la adresa indicată, ambalat corespunzător și fără a prezenta defecte;
-
costul transportului pentru retur este suportat de client (exceptând cazurile de produs defect sau greșit livrat).
În cazul în care produsul primit este:
-
defect,
-
deteriorat în timpul transportului,
-
diferit față de comanda plasată,
clientul trebuie să notifice în termen de 48 de ore de la primire, atașând dovezi foto.
În acest caz:
- Garanții și reclamații
Pentru reclamații, ne puteți contacta la [email].
- Răspundere
Administratorul site-ului nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea site-ului.
- Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legislația română.
Cană personalizată, handmade, cu dințișor – decor 3D din lut polimeric (FIMO), 300 ml